桑植融媒3月30日讯（通讯员 李源  吴慧）“要不是你们及时劝阻，我10万元血汗钱就没有了！”桑植农商银行东正街支行的客户刘大姐向工作人员竖起了大拇指。

近日，刘大姐来到桑植农商银行东正街支行办理跨行转账业务，要求将10万元转到其他银行账户。为保障客户资金安全，当班柜员主动询问其汇款用途及相关信息，刘大姐面露难色，表示是用来购买固定资产，需要将资金马上转至外地拍卖公司，具体情况却无法说明。

观察到刘大姐神情异样，当班柜员立即警觉，向刘大姐本人进一步核实情况时，刘大姐支支吾吾不愿回答，当班柜员意识到，这很可能是一起电信网络诈骗案件，于是中止转账业务操作，马上向支行行长汇报。大家共同帮助刘大姐分析事情的来龙去脉，明确其中的风险点，结合典型案例，为其宣传防范电信网络诈骗等金融知识，最终帮助客户识破了骗局，打消了向陌生人转账的念头，及时挽回了经济损失，为客户守住了“钱袋子”。

在此，桑植农商银行提醒广大市民办理转账业务时一定要提高警惕，核实身份后再进行资金交易，保护自身的资金安全。接下来，桑植农商银行将持续加大反诈宣传力度和提升员工反诈能力，守护客户资金安全。

（一审：秦福  二审：杨明  三审：吴明波）

作者：李源 吴慧

责编：刘璐

来源：桑植县融媒体中心